AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Augenheld s.r.o.

1. Einleitung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln das Rechtsverhältnis zwischen der Augenheld s.r.o., IČ: 237 185 01 Sitz: Ludvíka Kuby 776, 272 01 Kladno („Vermittler“), und dem Kunden („Kunde“), dem der Vermittler Dienstleistungen im Bereich der Vermittlung von Augenoperationen und damit verbundenen Leistungen in der Tschechischen Republik anbietet.

1.2. Der Vermittler ist kein Anbieter von Gesundheitsdienstleistungen und kein medizinisches Behandlungszentrum. Sämtliche medizinischen Eingriffe, Untersuchungen und Behandlungen werden ausschließlich von der Partner-Augenklinik durchgeführt. Der Vermittler übernimmt keine Haftung für den Verlauf, das Ergebnis oder mögliche Komplikationen im Zusammenhang mit der medizinischen Versorgung durch die Klinik oder deren Personal.

2. Leistungen des Vermittlers

2.1. Der Vermittler bietet dem Kunden Informationen, Beratung, administrative und organisatorische Unterstützung bei der Auswahl der Klinik, der Organisation der Eingangsuntersuchung und des eigentlichen Eingriffs sowie ggf. logistische Unterstützung gemäß individueller Absprache.

2.2. Das Vertragsverhältnis in Bezug auf die medizinische Versorgung entsteht ausschließlich zwischen dem Kunden und der Partnerklinik, die für diese Versorgung vollumfänglich verantwortlich ist.

3. Zahlungsbedingungen und Anzahlung

3.1. Der Kunde ist verpflichtet, eine Anzahlung in Höhe von 500 EUR vor dem Termin der Eingangsuntersuchung zu leisten. Die Anzahlung dient als Reservierungsgebühr.

3.2. Die Anzahlung muss spätestens 14 Tage vor dem geplanten Operationstermin auf dem Konto des Vermittlers eingegangen sein. Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, behält sich der Vermittler das Recht vor, den reservierten Operationstermin zu stornieren.

3.3. Im Falle einer erfolgreichen Eingangsuntersuchung und anschließender Operation wird der gesamte Betrag der Anzahlung vom Gesamtpreis der Operation abgezogen.

3.4. Erscheint der Kunde ohne vorherige Mitteilung nicht zum Termin der Eingangsuntersuchung oder der Operation, verfällt die Anzahlung in voller Höhe und ist nicht erstattungsfähig.

3.5. Bei Stornierung der Operation mehr als 14 Tage vor dem geplanten OP-Termin und gleichzeitiger Auswahl eines neuen Operationstermins wird keine Vertragsstrafe erhoben und die Anzahlung auf den neuen Termin übertragen.

3.6. Entscheidet sich der Kunde, die Operation mehr als 14 Tage vor dem geplanten Termin endgültig abzusagen, wird von der geleisteten Anzahlung eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 100 EUR abgezogen; der Restbetrag wird dem Kunden zurückerstattet.

3.7. Bei Stornierung weniger als 14 Tage vor dem Operationstermin werden eine Bearbeitungsgebühr von 100 EUR und eine Stornogebühr für den OP-Saal in Höhe von 200 EUR einbehalten. Der verbleibende Betrag von 200 EUR wird dem Kunden zurückerstattet.

3.8. Sollte bei der Eingangsuntersuchung durch den Arzt eine Kontraindikation festgestellt werden, wird der Eingriff nicht durchgeführt. In diesem Fall wird von der Anzahlung nur der Betrag für die Untersuchung gemäß der aktuellen Preisliste der Klinik abgezogen; der Rest wird dem Kunden zurückerstattet.

4. Fragebogen, Einwilligung und Datenschutz (DSGVO)

4.1. Mit dem Ausfüllen und Absenden des medizinischen Fragebogens bestätigt der Kunde, dass alle darin gemachten Angaben der Wahrheit entsprechen und nach bestem Wissen und Gewissen gemacht wurden.

4.2. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass der Vermittler den ausgefüllten Fragebogen sowie die darin enthaltenen persönlichen und gesundheitsbezogenen Daten an die Partnerklinik weiterleitet, um eine fachliche Bewertung, die Organisation der Eingangsuntersuchung und die Erbringung der medizinischen Leistungen zu ermöglichen. Der Vermittler verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO).

4.3. Dem Kunden ist bewusst, dass ohne diese Einwilligung der Vermittlungsprozess und die Beurteilung der Eignung für die Operation nicht durchgeführt werden können.

5. Haftung

5.1. Der Vermittler übernimmt keine Haftung für das Ergebnis des medizinischen Eingriffs, das Vorgehen der Klinik oder deren Personals sowie für etwaige Komplikationen, die aus der medizinischen Versorgung entstehen.

5.2. Dem Kunden ist bekannt, dass sämtliche Fragen zum Gesundheitszustand, zur Eignung des Eingriffs und zum Ablauf der Behandlung in die Zuständigkeit der Partnerklinik und des behandelnden Arztes fallen.

6. Schlussbestimmungen

6.1. Diese Bedingungen gelten und sind durchsetzbar nach dem Recht der Tschechischen Republik sowie der Bundesrepublik Deutschland, im Einklang mit den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften und internationalen Abkommen.

6.2. Der Kunde bestätigt, dass er diese Bedingungen vor Inanspruchnahme der Leistungen des Vermittlers gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

6.3. Etwaige Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, werden vorrangig einvernehmlich gelöst. Sollte keine Einigung erzielt werden, ist das zuständige Gericht am Sitz des Vermittlers anzurufen.